L'action se passe à la Caisse d'Assurance maladie de l'Ile-de-France, la CRAMIF ; d'octobre à décembre 1992, Jean-Louis Comolli a tourné dans les services "Invalidité" et "Tarifications accidents du travail", ainsi qu'au courrier, au pool dactylo et aux archives. Cette "vraie vie" n'est rien d'autre que la vie réelle, bien réelle, huit heures par jour dans les bureaux de celles qu'on a appelées les "O.S. du tertiaire". Femmes d'abord, embauchées jeunes, sans avoir pour la majorité d'entre elles changé de case, sans autre espoir que l'illusion de l'espoir, sans autre perspective pour les plus agiles que d'aménager un peu, si peu, le temps et l'espace de leur travail.

Essentiellement composé d'interviews, que ponctuent de longs travellings dans le dédale des couloirs et des différents services administratifs, ce film "in situ" donne la parole à ces employé(e)s anonymes, qui évoquent, avec enthousiasme, humour ou amertume, leur travail et leur vie quotidienne dans les bureaux.

Ce film fait partie d'un coffret (deux DVD) consacré au cinéma de Jean-Louis Comolli - Voir référence Médiathèque TJ2250 pour le détail du contenu (quatre films + un complément).